雑記

【体験談】営業事務って大変?一般事務との違いや仕事内容を説明

【体験談】営業事務って大変?一般事務との違いや仕事内容を説明

オフィスワーク求人に多い 営業事務 と 一般事務 の違いとは何なのでしょうか。

一般事務の仕事内容については以前の記事でご紹介しました。

未経験でも出来る一般事務の仕事内容!メリット・デメリット含め解説
未経験でも出来る一般事務の仕事内容!メリット・デメリット含め解説一般事務について、オフィスでの漠然とした事務仕事というイメージで、実際にどのような仕事か内容をよく知らないという方が多いと思います。 ...

今回は、営業事務の仕事についてお話していきたいと思います。

ねずみん
ねずみん
私は製薬会社で派遣社員として営業事務をしていたよ♪

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営業事務ってなに?

営業事務とは、営業部署において営業のサポートや部署全体の事務業務を行う職種のことです。

営業さんは外回りに加えてたくさんの事務作業があるので、その事務作業を少しでも減らすためにサポートするという役回りです。

営業事務が顧客対応や事務処理を行えば、営業さんはスムーズに営業活動ができるので、顧客からの信頼も多く得られるようになります。

営業事務は企業の業績を支え、売り上げを伸ばすために不可欠な存在なんです。

営業さんから見ると営業事務は"居てくれて助かる存在"だと思います!

仕事内容

私が行っていた業務はこちらです。

  • メール、電話対応
  • 書類作成
  • データ入力
  • 郵送物の準備
  • その他の雑務 など。

Word 、Excelを使用したデータ入力と書類作成(表計算、グラフ作成)が業務の大半を占めており、取り扱っていた書類は非常にたくさんありました。

  • 予実表(予算、実行予算、実績が一目で分かる表)
  • 見積書
  • 検討依頼書
  • 月次会議資料
  • 受注履歴
  • 売価・原価変動資料
  • 各社担当者一覧表
  • 購入予定表
  • 売上推移表
  • 出荷実績表
  • 出荷品リスト
  • 生産予定表 など

データ入力だけでなく、あらゆる売上の推移を確認できるようなグラフの作成もメインの仕事のひとつだったので、Excelの知識が必要です。

一般事務との違い

営業事務は、営業部署での業務を行うのに対し一般事務は、どの部署でも発生する可能性がある業務をすることになります。

簡単に言うと、営業さんと深く連携する仕事かどうか という違いだと思います。

営業事務において、営業さんは全く関係なく、自発的に仕事が発生するようなことはありません。

一般事務は自分のペースで仕事出来ることが多いですが、営業事務は、常に営業さんに確認しながら、協力して仕事を進めることが多いです。

常に営業さんへの報告が必要になってくるので、外回りしている間に、営業さんの机の上を付箋とメモだらけにするのが私の仕事でした(笑)

営業さんとの相性が重要!仕事のやりやすさは天と地の差

「営業事務が大変かどうか」は営業さんとの相性が大きく関わると思います。

【ある日の会話】時刻は定時、ねずみんは退勤寸前!

ねずみん
ねずみん
ねずきちさん!頼まれていた書類の作成終わりました。お先に失礼します!
ねずきち
ねずきち
おう、ありがとう!あちゃーーー。この項目、入れて欲しかったんだけど。言ってなかったっけ?今日中に作り直しお願い。
ねずみん
ねずみん
聞いてないですよ…。(怒)

このようなことが、相性が悪いと頻繁に起こります。

きちんとやるべきことを正確に伝えてくれる営業さんであれば、非常に仕事がやりやすいです!まさに営業事務の仕事の大変さは、営業さんの指示の仕方にかかっていると言っても過言ではありません。

もし、これから営業事務をするのであれば、可能であればどんな営業さんの下で働くのか事前に確認しておくのが良いと思います。

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まとめ

一般事務と違って営業事務は、営業さんとの連携プレーです。

1人で黙々と作業をこなすというわけではなく、常に営業さんと情報を共有しながら進めるので、一般事務以上にコミュニケーション能力が求められる仕事です。

自分の頑張りが直接成果になることはないですが、営業さんからの「助かった。ありがとう」の一言がやりがいでした。

特に相手の意思を汲み取る能力がある人が向いている職業だと思います。

営業事務は派遣社員や、パートでの求人も多く出ているのでやる気さえあればすぐに始められます。

私が派遣社員をしていた話は、こちらの記事でもしています。ぜひ参考にしてみて下さい。

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